A ABORDAGEM SISTÊMICA DA GESTÃO
CIBERNÉTICA E ADMINISTRAÇÃO
CAMPO DE ESTUDO DA CIBERNÉTICA
CONCEITO DE SISTEMAS
CARACTERÍSTICAS DOS SISTEMAS
TIPOS DE SISTEMAS
PARÂMETROS DOS SISTEMAS
O DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
O AMBIENTE EXTERNO
O AMBIENTE INTERNO
DEFINIÇÃO DE PLANEJAMENTO
EQUILÍBRIO DE FORÇAS
PROCESSO DE PLANEJAMENTO
DEFINIÇÃO DOS MEIOS DE CONTROLE
PLANEJAMENTO EFICAZ
NÍVEIS DE PLANEJAMENTO
CONTROLE ESTRATÉGICO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DO NEGÓCIO