Abordagem Inicial
Conceito de hotelaria
Conceito de hospitais
Princípios da hotelaria hospitalar
Hotelaria hospitalar e a humanização dos serviços de saúde
As vantagens da hotelaria hospitalar
O turismo de saúde
O que esperar da hotelaria hospitalar
Estrutura Hospitalar
Infraestrutura hospitalar
A organização e a equipe multidisciplinar
Estrutura da equipe multidisciplinar
A Comunicação na Hotelaria Hospitalar
Universo Infantil nos Hospitais
A implantação da hotelaria hospitalar
Novas Tecnologias no serviço de hotelaria hospitalar
Prestação de serviço com qualidade
Administração Hospitalar
Auditoria em Hotelaria Hospitalar
Satisfação dos clientes de saúde
Avaliação dos hospitais
Acreditação das instituições de saúde