Gestão de processos

Por Níveis. Fornecedor. Cliente. Atividades. Tarefas. Cadeia Cliente-Fornecedor. Gerência de Valor do Produto. Valor para o Cliente. Cadeia de Valor. Valor Público. Planejamento. Organização. Controle. Processos. Qualidade dos Processos. Identidade com o Trabalho. Relevância do Trabalho em Equipe. Papel do Gerente de Processos. Indicadores para a Gestão de Processos. Capacitar Funcionários. Gerenciar Efetividade do Processo. Comparação de Dados com Metas Fixadas.

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14/11/2019

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Conteúdo programático:

1. Gestão de Processos e Gestão por processos
2. Definições de qualidade
3. Definições de processo
4. Gestão Tradicional e Gestão por processos
5. Gestão de Processos e Gestão por Processos
6. Gestão de Processos e Agregação de valor
7. Manutenção e Melhoria de Processos
8. A Dimensão da Gestão de Processos
9. Definido de Controle da Qualidade
10. Adequação de estrutura,recursos e organização

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