Turismo e Hotelaria – Conceitos e Definições
O que é Turismo?
O que é Hotelaria?
Tipos de Hospedagem
Aspectos Legais da Atividade
Visão Administrativa
Criação e Implantação de uma Pousada
Plano de Negócio
Gastos: investimento inicial, custo e despesas
A atuação do Poder Público no Turismo
Reserva
Equipamentos de Segurança
Estrutura Organizacional
Contratação de Funcionários
Qualidade no Atendimento
O Uniforme
Planejamento das Acomodações
Marketing
Comunicação e sua Importância
Plano promocional
Marketing Hoteleiro
Marketing digital
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